Panduan Aksi Tim untuk Menguji Anggapan Sehari-hari di Layanan Penting
Kami sering menemui keputusan diambil berdasarkan anggapan yang terdengar meyakinkan, padahal belum tentu benar. Karena itu, kami memakai pola kerja berurutan: identifikasi klaim, cek fakta […]